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  中国移动:做好4G必须自我革命!           ★★★ 【字体:
中国移动:做好4G必须自我革命!
作者:61ic    文章来源:Internet    点击数:    更新时间:2014-7-2    

2G:风生水起

曾经,中国移动天时地利人和占尽,傲视群雄。

那是在2G时代。

天时,是国家的倾斜政策,以及移动通信发展的大趋势。邮电对联通的打压限制,小灵通的多舛命运,电信苦等移动牌照,3G牌照滞后发放,都给移动的发展创造了条件和空间。而从全球来看,移动通信对固网的替代趋势凸显,中国移动定位自己是“移动通信专家”,轻装前进,自然跑得快。

地利,是中国的人口红利,以及中国移动的两级运营体系。庞大的人口基数形成巨大的发展时间和增长空间,稍微降价用户的增量就上来,这让任何一家运营商眼红。从电信继承下来的多级管理,使中国移动在全国范围内都能使上力;而新技术和新企业的结合,又让年轻的中国移动充满活力。两级联动、各司其职,整个企业在积极有序地运转。

人和,是人才和氛围。通信行业精英荟萃,关键在于环境的引导以及内部的氛围。如果内部倡导合作互助,团结一致,形成良性的互动,再加上有效的激励机制,那么很多问题都迎刃而解。

所以,2G时的中国移动做到了服务与业务领先于竞争对手,满足了大众“随时随地通信”的需求,创造了“移动梦网”成就了众多国内互联网公司,在客户规模、网络覆盖、盈利能力等很多方面都做到了世界第一。

3G:形势倒转

但在3G时代,中国移动天、地、人,都有了变化,暴利央企的恶名、反腐重灾区、非对称管制,多管齐下,让中国移动从天堂直接跌进了地域。

先看后端的网络建设部门,在同时承载着多张网络的发展和运行维护工作。

2G网络不堪重负。有限的频率资源、老旧的网络设备不仅承载着数亿客户的基础通信,还要承担相当规模的流量业务,成本一再压缩,网络质量不断下滑。

3G网络难当重任。在大规模的投入和实践推动下,TD产业链的技术和设备的成熟度迅速提高,逐渐接近国际成熟的WCDMA;但是初期购买的设备可用性差,投资效率低,加上终端等产业链相关要素的不匹配,导致TD网络难以发挥应有的作用。覆盖差、速度慢、终端少,再加上思想不统一,中国移动扛着TD的大旗,拉着整条产业链走创新之路,异常艰难。

在4G到来之前,为了弥补3G的不足,还要发展WLAN。将这种非电信级的技术作为通信网络,在投资、运营、管理方面,都不得不进行大投入。

除了无线网、核心网之外,还有传输网和IDC,也需要不断砸钱消耗资源,因为如果没有这些基础网络,就不可能支撑越来越大的流量业务?

结构性问题加剧

再看前端的市场业务部门,要去完成不可能完成的任务:利润持续增长。

人口红利耗尽,价格弹性消失,国际拓展受挫,OTT替代效应凸显,同业竞争压力加大,增长从哪里来?

简单粗暴的KPI指标分解,把下面压得透不过气,作假、欺诈事件频发。曾有领导与基层老友叙旧,酒后吐真言,被基层老友指着鼻子说:你们真是变态,下这么变态的指标;领导拍案回答:你们不是更变态,这么变态的指标都能完成。

重压之下,业务部门背负着骂名。在媒体和大众眼里,中国移动如守财奴般唯利是图,边敛财边抠门,一边砸钱打击竞争对手,一边把客户当成摇钱树,全然不顾及自己的形象和长久发展。

于是梦网成了欺诈骗钱的代名词,垃圾短信和信息泄露事件被频频曝光,别人能做的事移动做了就可能骂声一片,员工的收入和待遇每况愈下。节衣缩食积累的高利润,虽然保住了央企考核的A,但又加剧中国移动垄断央企的负面形象。

换个角度来看,更严重的问题是:为了维持自己的盈利能力,3G的中国移动在阻碍行业的发展、科技的进步、客户的体验,成了逆潮流而动的反动派。流量业务产能上不来,不敢积极推进话音向流量的演进,收入和盈利的增长主要依靠传统的话音短彩信,最终导致收入出现结构性问题。

本是行业龙头,但3G时代的中国移动却在拖中国信息化发展的后腿。2G时代积累起来的企业资源,一方面用于后端拉动TD产业链;而另一方面投放在市场上,为了收入利润指标,无所不用其极,包括延缓行业发展。在中国移动的重压下,联通和电信即使拥有技术、网络和产业链的优势,也很难以畅快淋漓地发挥出来。最终间接导致中国的运营商,逐渐让出了世界领先的地位。

4G:必须自我革命

中国移动上上下下挣扎着,坚守着,外人恐怕难以想象这种精神上的压力。终于,TD技术成熟了;4G也来了。

对于移动来说,4G是流量时代的真正开始,终于可以一吐心中的阴郁,大干一场了。

但是,隔了那么久,中国移动还能跟上时代的步伐么?

时代变了,增长规律变了,客户行为变了,业务形态变了。而中国移动呢?也变了。变得骨子里有了些保守、僵化、谨慎、官僚。

中国移动靠话音时代的业务赚得盆满钵溢,在最新公布的年度全球电信运营商排名,中国移动继续保持全球收入第四、利润第一的位置。而流量时代的收益是否能维持这个位置,会不会因为舍不得过去的光环而失去了未来?

4G时代的中国移动,不能,也不会继续当阻碍信息化发展的“反动派”了。4G时代的中国移动,不得不变,必须要变,不自己革自己的命,就会把命丢在别人手里。

文章录入:61ic    责任编辑:61ic 
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