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  61IC网站产品保修期限及有限保修说明         ★★★ 【字体:
61IC网站产品保修期限及有限保修说明
作者:61IC官方    文章来源:61IC    点击数:    更新时间:2007-12-5    

 

一、基本信息

1. 凡属正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障,在保修期内,61IC官方将负责给予有限保修。

2. 产品出现故障,请直接与61IC售后支持热线 0731-28103652 联系。如判断是硬件问题,售后支持热线的工程师会建议用户返回进行检查。

3. 若对所选购的产品有超出标准保修之外的需求,欢迎致电售前咨询热线 0733-8103652.

4. 产品的保修期以61IC官方在中国发布该产品时宣布的保修期限为准,详情可查询61IC中文支持网站 /Services/Index.html具体每台产品的保修信息以61IC系统记录为准。

5. 61IC官方为所有在保修期内的61IC产品提供保修服务。

 

二、保修政策

1. 用户请妥善保存本保修卡及购机时经销商开具的国家税务局标准销售凭证。在维修时将被要求出示以上凭证作为保修依据。

 

2. 产品的保修起始日期为有效购机凭证上的购机日期。但如果有效凭证上的购机日期晚于61IC系统发货日期加该类产品的宽限期,则以61IC系统发货日期加该类产品的宽限期作为产品的保修起始日期。

 

3. 宽限期是指产品从工厂发货之日起,至产品被最终交货或安装的一段时间。61IC官方目前对其所有硬件产品的宽限期均为 7 天。

 

4. 经维修的产品,在保修期内继续享有保修服务;若距保修期结束已不足三个月,则所更换的备件自更换之日起享有三个月保修。

 

5. 维修更换下来的备件归61IC官方所有。

 

6. 61IC产品部件的保修政策会根据附件所属主机的不同而有所不同。


所有系列开发板保修期为 叁年
对于61IC 开发板 和 仿真器 全系列产品提供网络远程协助服务以及电话支持服务;通过网络及电话进行快速回应。另外61IC官方还将根据客户的特殊要求提供定制化的服务项目;

 

三年保固:


以下各项产品享有自购买日起算为期三年的保固服务:

 

产品

标准服务

延长保修服务

备注

28335EVM系列开发板

年硬件维修 + 电话及网络支持

7

产品标配的保修期等同产品

DSK28335系列开发板

年硬件维修 + 电话及网络支持

7

产品标配的保修期等同产品

2812EVM系列开发板

年硬件维修 + 电话及网络支持

7

产品标配的保修期等同产品

DSK2812系列开发板

年硬件维修 + 电话及网络支持

7

产品标配的保修期等同产品

DEC2812系列开发板

年硬件维修 + 电话及网络支持

7

产品标配的保修期等同产品

2407EVM系列开发板

年硬件维修 + 电话及网络支持

7

产品标配的保修期等同产品

DEC2407系列开发板

年硬件维修 + 电话及网络支持

7

产品标配的保修期等同产品

DEC5402系列开发板

年硬件维修 + 电话及网络支持

7

产品标配的保修期等同产品

DSP5502系列开发板

年硬件维修 + 电话及网络支持

7

产品标配的保修期等同产品

DEC6713系列开发板

年硬件维修 + 电话及网络支持

7

产品标配的保修期等同产品

DM642  系列开发板

年硬件维修 + 电话及网络支持

7

产品标配的保修期等同产品

XDS510 Ver3.3仿真器

年硬件维修 + 电话及网络支持

7

产品标配的保修期等同产品

 

一年保固:


以下各项产品享有自购买日起算为期一年的保固服务:

 

DSK2808系列开发板

1 年硬件维修 + 电话及网络支持

7

产品标配的保修期等同产品

DSK2407系列开发板

年硬件维修 + 电话及网络支持

7

产品标配的保修期等同产品

XDS510标准版

1 年硬件维修 + 电话及网络支持

7

产品标配的保修期等同产品

DSK5402系列开发板

1 年硬件维修 + 电话及网络支持

7

产品标配的保修期等同产品

 

 

说明:对于板卡产品技术支持,用户直接通过网络及电话与技术工程师联系

8. 保修卡请妥善保管,遗失恕不补发。

 

9. 产品制造地点请参见产品包装箱上说明。

 

三、例外条款

以下情况不属于保修范畴
非硬件类的技术问题(可以查询61IC中文支持网站 /Services/Index.html或致电61IC售后支持热线 0733-8103652
61IC标识的产品
61IC部件或用户自行更换备件,且该备件未从61IC61IC指定销售商处购买
产品的清洁或正常维护
消耗材料(如:外壳,接插部件的自然消耗,磨损及老化)
因错误安装、操作(如带电插拔数据线等),或在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏(例如温度 过高、过低,过于潮湿或干燥,海拔过高,电压或电流不稳定,零地电压过大等等)
因事故、滥用(包括超出工作负荷)、误用造成的损坏
因保管不当(如鼠害、液体渗入等)造成的损坏

二手转卖或是违反我们条例的转售产品
因使用自编或非公开发行软件导致产品不能正常工作的损坏
因维护不当而导致的计算机病毒感染
因安装及使用非标准扩展功能卡造成的故障或损坏
因擅自拆机修理或越权改装或滥用造成的故障或损坏
因非61IC授权的维修中心进行维修造成的损坏
因人为或自然灾害所造成的故障或损坏

 

四、保修适用范围:

以上保修政策仅使用于中华人民共和国除香港、澳门特别行政区和台湾以外的地区。

 

特别提示:

1. 上述各条款规定了61IC官方对产品的所有责任,并取代其他一切明示及暗示的保证和/或其他责任。在产品不能良好运转时,61IC对用户的责任仅限于按照以上的条款进行产品的维修和/或更换。除此之外,无其它担保。如国家适用法律另有明确规定,61IC官方将遵照法律执行。

2. 无论是何种原因导致用户无法正常使用61IC产品而造成的任何直接或间接损失,61IC官方只承担国家适用法律所要求必须承担的责任。

361IC官方在任何情况下,对于由于用户的产品丢失而引起的损失;对于数据记录、资料和/或程序等无形财产的损坏而造成的损失;对于第三方用户提出赔偿要求所造成的损失不负任何责任。

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